La biblioteca offre on-line informazioni generali e consulenza bibliografica (reference).

Il servizio è gratuito e accessibile anche ai non iscritti.
Consultando le pagine del sito e in particolare la sezione dedicata alle Domande frequenti, ciascun utente, in maniera autonoma, ha la possibilità di ottenere le principali informazioni sull’iscrizione, sulle raccolte e i servizi della biblioteca.
Chi desidera indicazioni più mirate e approfondite, richieste specifiche sull’attività della biblioteca, riguardanti anche l’ambito amministrativo, può utilizzare la posta elettronica.

La consulenza bibliografica on-line relativa a libri e altre risorse informative si attua attraverso la consultazione del catalogo (OPAC) della Biblioteca, nella sezione Cataloghi del sito, o attraverso il Virtual Reference Desk (VRD) nella pagina Siti web consigliati della sezione Risorse on-line.
Qualora tali strumenti non siano in grado di soddisfare le richieste, è possibile ricorrere alla consulenza tramite e-mail.